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Bell Mobilité: 100 minutes locales gratuites!

Du 1er au 14 février, Bell Mobilité veut démontrer sa reconnaissance en offrant 100 minutes d’appels locaux gratuits aux clients qui visitent un magasin Bell. Vous pouvez vous inscrire sur la page pour recevoir un courriel de rappel vous avisant quand l’offre commence. Je crois que c’est un pas pire geste de leur pars mais bon est-ce que ça règle tous les problèmes qu’ils causent à leurs clients quand tu essayes de faire des changements à tes forfaits et etc… Au moins c’est un bon pas dans la bonne direction 🙂

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Commentaires (3)

c’est que il dise quand tu veux canceller un contrat ca te coute 400.00$ au lieu de donner des minutes gratuites il devrait diminuer le prix des cancellations et avoir moins de miseres achanger ton forfaits

J’aimerais savoir! Est-ce que c’est 100 minutes locales, qui s’ajoute à ton forfait, de plus par mois? Ou juste pour le mois en cours?

Merci

Danielle Bigonesse

19 mai 2010 -Bonjour,
J’ai voulu payer ma facturation comme à tous les mois, pour un forfait que j’ai pris en 2007 qui se termine en août 2010. Surprise comme cela m’arrive fréquemment, et c’est pour cela que j’ai demandé la facturation détaillée !! Je disais donc surprise ! Tout à coup on charge 10$ de plus pour le mois ??? Je commence à vérifier et je vois que j’ai sur le téléphone principal 7$ de plus à payer pour mon service de messagerie alors qu’il était compris dans mon forfait de base. J’appelle Bell qui me dit que c’est corrigé que mon 7$ a été annulé et que mon forfait a été réajusté avec le service de messagerie. Puis, il me dit: vous avez aussi un 3.00$ de charger pour votre 2e ligne téléphonique pour des frais de transfert d’appel ?? Comment ça, lui dis-je ? Il me répond c’est que votre 2e téléphone, le contrat est terminé ? Je suis éberluée de l’entendre me dire que maintenant j’ai deux contrats au lieu d’un seul…. Il me dit c’est pour cela que le transfert d’appel est maintenant chargé ! Je lui demande donc d’annuler ce téléphone puisque je n’ai plus de contrat avec Bell. Il me dit que cela sera fait dans un mois, ce temps est nécessaire pour annuler un service. Donc, il ne me restera qu’à annuler le mien en août prochain, car je ne veux plus vivre continuellement aux aguets des prochaines fausses surprises de frais ajoutés comme ça soit par mégarde ou par fin de contrat !
Bonne chance à tous ceux qui ont un service Bell.

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